在亿邦动力直播电商上位季之“坦白局”线上分享活动第一期中,唯观时尚科技有限公司创始人兼CEO张涛指出,2020年电商行业的发展出现了流量红利消失、商家分层、社交电商崩塌、增长乏力等现象,并针对这些环境变化提出了多个应对策略,包括短视频+直播、国潮+IP、私域流量运营等。
以下为张涛分享内容的部分整理:
01环境认知
今年整体的电商环境和玩家都在变化,有老的玩家退出,也有新的玩家进入。梳理2020年从年初到现在的电商环境变化之后,可以发现几个关键词。
第一个关键词是“难”。2019年,电商发展的“难”已然初露端倪,而2020年因为疫情和其他一些原因,让商家难上加难,很多商家面临存亡的考验,面对着经济的疲软,整个电商从业人员都未能独善其身。
第二个关键词是“流量红利消失”。从内部来讲,电商方面,尤其在传统电商方面,京东、唯品会、天猫流量红利的消失很明显,商家很难拉到流量,实现一个比较好的ROI。
从2006年开始到现在,整个电商的进化史其实是流量的博弈史。电商1.0阶段是解决购物的多样性和便利性诉求;电商2.0阶段是解决用户“买到更好、更便宜的商品”的诉求;电商3.0阶段是一部分用户开始寻求更高品质、更精准推荐的商品和服务体验,另一部分用户转向探寻其它更具性价比的渠道,比如拼多多等。现在已经进入电商4.0阶段,电商业态开始泛化,电商将会形成一种能力输出至各场景,比如小红书、抖音、快手等。
在泛电商的场景里,抖音和快手最近都在力推它们的小店。用户在看短视频和直播的同时可以购物。原来“一招鲜,吃遍天”、在电脑端卡“豆腐块”的情形,演变为内容电商、社交电商。
电商一侧,阿里、京东和拼多多都希望在抖音和快手之间结交到新的盟友、自我壮大,但又时刻警惕着被处于流量上游的抖快制约;流量一侧,抖音和快手既希望借助电商平台强大的供应链能力,又不甘心只做流量贩子,不想放弃自己打造电商闭环的野心。